一年时间轴
一年里，每个月在做什么
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
诊断复核
首期试点 90 天
扩展到更多部门
培训与逐池落地
月度复盘
三阶段
每个阶段：我们做什么，你拿到什么
01
业务诊断
第 0–1 个月（诊断 2–3 周）
老板得到：老板一次看清：哪些活交给 AI、省多少钱、多久回本、风险在哪。
我们做什么
- 驻场访谈老板与各部门负责人，盘点组织图与在岗/编制
- 逐岗位拆解任务与时间占比，给每个岗位做 AI 评分（转型/增强/稳定）
- 按工作池测算：AI 能接多少工时、需要哪些流程变更、容量与班次能否覆盖
- 测算人工成本前后对比、AI 费用、回本周期和多种情景
你拿到什么
- 《AI 转型目标组织与人工成本测算报告》
- 岗位诊断明细（每个岗位的任务、AI 方式、保留技能）
- 部门 AI 员工清单与优先级
- 首期试点范围与验收指标
02
智能体开发
第 1–4 个月（含 90 天首期试点）
老板得到：90 天内第一个部门跑起来，用真实数据证明省了多少。
我们做什么
- 为每个部门定制 AI 员工：能力、触发、输入、输出、人工检查点、回退、KPI
- 先选 1–2 个部门做 90 天试点（如客服 + 内容），与旧流程并行跑
- 把 AI 员工集成进超级 AI 工作台，对接钉钉/企微/飞书/用友/金蝶等现有系统
- 设定人类关口：付款、签批、安全处置等 AI 不得自动执行
你拿到什么
- AI 员工说明书（每个 Agent 一页）
- 超级 AI 工作台（私有化或专属云）
- 系统对接清单与权限审计
- 试点周报：质量、工时、合规指标
03
培训落地与持续迭代
第 4–12 个月，之后持续
老板得到：一年后，AI 成为日常工作的一部分，节省按实际减少的支出确认。
我们做什么
- 分部门、分岗位培训与 AI 陪练，直到员工会用、愿用
- 逐个工作池扩展：实测 ≥ 8 周且业务指标不降，才调整编制
- 设立 AI 运营与知识管理专员，维护知识库与权限
- 每月 AI 转型复盘；不达标即按回退条件恢复原流程
你拿到什么
- 分岗位培训课件、题库与考核记录
- 逐池达标验收报告
- 月度 AI 转型复盘报告（使用、质量、费用、实际收益）
- 迭代与回退机制
交付物
你将得到的交付物
每一阶段都有可以拿在手里、可以拿去开会的东西。
业务诊断与成本测算报告
目标组织、人工成本前后对比、回本周期、情景与敏感性
部门 AI 员工清单
每个 Agent 的能力、触发、输入输出、人工检查点、回退与 KPI
超级 AI 工作台
老板/销售/数据/财务/人事视图，对接现有系统
分岗位培训资料
课件、题库、AI 陪练、考核记录
迭代与回退机制
月度复盘报告、达标条件、回退条件
每个工作池调整编制前，必须同时满足
- 实测 ≥ 8 周，且覆盖至少一个业务高峰期
- 服务质量、准确率、安全指标均不下降
- 班次与容量覆盖经校验
- 流程变更已由部门负责人签字确认
- 按劳动法流程执行，不以 AI 为由直接解除劳动合同
- 节省只按实际减少的支出确认
出现以下情况，立即回退
- AI 输出准确率连续低于约定目标
- 客户投诉或服务指标明显上升
- 出现安全、合规或数据事件
- 员工使用率长期不达标且原因无法消除
- 业务高峰期容量无法覆盖
团队
谁会驻场到你的公司
转型顾问
和老板一起定目标、算账、排优先级
FDE 工程师
驻场开发 AI 员工、对接系统、上线运维
数据与安全工程师
数据治理、权限、私有化部署与审计
培训与运营专家
分岗位培训、AI 陪练与月度复盘